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• Una descripción clara de tu pregunta o problema.

• Tu número de pedido, si procede.

• El UID de la etiqueta o la URL de validación, para solicitudes de soporte.

• Capturas de pantalla o mensajes de error, si son pertinentes.

Tiempo de respuesta

Normalmente respondemos a todas las consultas en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para problemas técnicos urgentes que afecten al servicio de validación, procuramos responder en un plazo de 24 horas.

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